Questions générales
Les prérequis pour faire une demande de partenariat sont les suivants:
- Si vous êtes le créateur d'un serveur minecraft, vous devez avoir un serveur discord d'au moins 250 membres (un minimum actif) **OU** d'un site web ayant au moins 500 utilisateurs inscrits avec lesquels vous pouvez communiquer par mail ou par un autre moyen de communication (de même avec une activité minimale requise et pas de faux utilisateurs )
- Si vous êtes une communauté sur discord, vous devez avoir un serveur discord d'au moins 500 membres actifs
Dans les autres cas, veuillez nous contacter pour qu'on se concerte et qu'on définisse ensemble les critères selon votre situation.
Être partenaire vous confère les avantages suivants (pas de négociation possible):
- Publicité sur notre discord. Il faudra nous envoyer une présentation afin qu'on l'expose sur le serveur discord
- Offre éclaireur ( pour plus d'info concernant l'offre, rendez-vous sur le site )
En contrepartie nous attendons:
- Une publicité à intervalle régulier ( respectivement toutes les semaines ) pour promouvoir notre plateforme
Le modèle à préconiser pour rédiger un rapport de bug est le modèle par étape qui est le suivant:
Nom: Ex: Bouton non cliquable
Gravité: Faible/Moyen/Élevé
Thème: Ex: LShadow
Moment de survenue (Facultatif): Ex: À la connexion
Les idées intéressantes sont retenues par notre équipe et sont ensuite transférées à une liste appropriée sur un site
Il y a divers moyens d'obtenir un lien direct, l'idée étant de savoir si vous recherchez un moyen gratuit ou payant pour héberger votre modpack:
- Si vous cherchez un moyen gratuit, vous avez dropbox qui est le moyen le plus utilisé et le plus répandu. Pour ce faire, copier l'url de téléchargement et remplacer à la fin de l'url le paramètre "dl=0" par "dl=1".
- Si vous cherchez un moyen payant, vous pouvez héberger votre modpack sur un vps ou un hébergeur en ligne simplifié.
Lanceur
Généralement cela vient d'une erreur de configuration de ton modpack:
- Si tu as un modpack et que tu passes par la méthode de téléchargement via un lien, vérifie qu'il soit bien accessible et que ton modpack se télécharge bien directement lorsque tu accèdes dessus.
- Si tu n'es pas dans ce cas de figure, vérifie que les fichiers dans ton modpack sont bien placés dans des dossiers structurés tels que dans le répertoire de jeu. Par exemple, les fichiers de mod vont dans le dossier "mods" à la racine de ton modpack.
ça pourrait également venir d'une erreur outre. Pour résoudre ton problème, munit-toi des logs du lanceur que tu peux trouver dans le répertoire de jeu > dans le dossier launcher (le fichier launcher-log.txt) et ouvre un ticket sur le support en ligne.
Compte
Vous ne recevez pas de mail quelques minutes après l'envoi ? Vérifiez alors dans vos spams. Si vous n'avez rien également dans les spams, assurez-vous que l'adresse correspond bien à votre compte. Si tout est bon, c'est qu'il y a un problème avec l'envoi.
Veuillez donc contacter un administrateur.
Paiement et remboursement
Nous garantissons une disponibilité de nos services sauf en cas de panne ou de dysfonctionnement. Quand une indisponibilité à lieu, nous mobilisons toutes nos forces pour rétablir les services concernés.
Autrement dit, si votre service ne fonctionne pas parce qu'il est indisponible sachez qu'il faut être patient durant le temps de remise en service. N'hésitez pas à rejoindre notre serveur discord pour être informé. Vous avez d'ailleurs à votre disposition une page pour suivre l'état de nos services.
Si toutefois votre problème est hors de ce périmètre et que ça concerne un problème de configuration, nous pouvons vous apporter une aide technique.
Ceci dit, aucun remboursement ne peut avoir lieu quelque soit la situation dans laquelle vous êtes.